Čo je 360° prehľad zákazníka?
Ucelený profil, v ktorom nájdete všetko podstatné o svojom klientovi. Od kontaktných údajov a histórie návštev až po členstvá, poznámky a vyplnené formuláre. Potrebné informácie máte poruke a klient nemusí pri každej návšteve začínať odznova.
Kontakty a dôležité zdravotné informácie
História rezervácií a nákupov
Členstvá balíky a zostávajúce vstupy
Vlastné formuláre a poznámky a dôvod blokovania
Jeden náhľad na celý príbeh klienta
Pred návštevou si overíte, čo klient absolvoval naposledy a na čo si dať pozor. Po službe doplníte poznámku alebo vlastný formulár s priebehom, použitými produktmi a odporúčaniami. Pri ďalšom stretnutí presne viete, na čo nadviazať.
Minulé aj nadchádzajúce rezervácie
Prehľad o nákupoch a celkovej útrate
Členstvá, balíky a zostávajúce vstupy
Preferencie klienta a dôležité upozornenia
Vlastné formuláre z vykonaných služieb
AKO TO FUNGUJE
Od prvého kontaktu k osobnej starostlivosti
Každá návšteva prináša informácie, ktoré vám pomôžu lepšie spoznať klienta. V Aponea ich máte spojené s jeho profilom a dostupné pri ďalšej rezervácii aj návšteve.
Krok 1
Prvá návšteva
Uložíte kontakty, preferencie a informácie potrebné pre poskytovanú službu.
Krok 2
Druhá návšteva
Pozriete si rezerváciu, predchádzajúce návštevy, zdravotný stav, kontraindikácie, alergie, poznámky a vyplnené formuláre z absolvovaných služťieb.
Krok 3
Opakovaná návšteva
Nadviažete na poslednú návštevu a prispôsobíte ďalšiu starostlivosť potrebám klienta. Doplníte absolvovanú starostlivosť, použité produkty, reakcie a ďalšie odporúčania.
VÝHODY
Detaily, ktoré pomáhajú pri každej návšteve
Menej opakovaných otázok, rýchlejšia príprava a informácie dostupné vtedy, keď ich potrebujete. Spoznajte históriu klienta a venujte mu osobnejšiu starostlivosť.
VÝHODY
Detaily, ktoré pomáhajú pri každej návšteve
Menej opakovaných otázok, rýchlejšia príprava a informácie dostupné vtedy, keď ich potrebujete. Spoznajte históriu klienta a venujte mu osobnejšiu starostlivosť.
Orientácia
Kontakty a dôležité informácie prehľadne spolu.
História
Rezervácie a nákupy dostupné v jednom profile.
Záznamy
Poznámky a formuláre podľa potrieb vašich služieb.
Platnosti
Platnosť balíkov a vstupy vždy poruke.
ODPORÚČANIA
Čo o nás ľudia hovoria
FAQ
Všetko, čo potrebujete vedieť pred spustením.
Ak ste nenašli, čo hľadáte, ozvite sa nám a radi vám všetko vysvetlíme.
Je Aponea vhodná aj pre malú prevádzku alebo jednotlivca?
Áno. Aponea môžete používať ako samostatný špecialista, malé štúdio aj väčšia prevádzka s tímom.
Môžem používať Aponea bez online platieb?
Môžem preniesť existujúcich klientov do Aponea?
Ako rýchlo viem začať používať Aponea
Potrebujem nastavenie technika alebo IT znalosti?
Ako mi Aponea prinesie viac zákazníkov?
Zníži Aponea počet zrušených rezervácii?
Môžem spravovať celý tím na jednom mieste?